قوانین و مقررات سامانه باپولاریس
همنوردان گرامی،
باپولاریس یک تارنمای هوشمند زیر نظر سازمان میراث فرهنگی، گردشگری و صنایعدستی ایران است. کلیه قوانین این سامانه مطابق با مقررات جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است. لطفاً برای برگزاری بهتر برنامهها و خلق خاطراتی خوش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. قوانین عمومی
ورود کاربران به وبسایت باپولاریس و استفاده از خدمات آن، به منزلهی آگاهی و پذیرش شرایط و مقررات این سامانه است. ثبتنام در تورها نیز به معنای پذیرش کامل این قوانین میباشد.
این شرایط جایگزین کلیه توافقهای قبلی تلقی شده و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است. در صورت هرگونه تغییر در قوانین، این صفحه بهروزرسانی خواهد شد و استفاده مستمر از سایت به معنای پذیرش تغییرات جدید خواهد بود.
۲. تعریف مشتری یا کاربر
کاربر یا مشتری، شخصی است که با ثبت اطلاعات کاربری در سایت، از خدمات باپولاریس استفاده مینماید یا سفارشی ثبت میکند.
مطابق با قانون تجارت الکترونیک، مشتری کسی است که به منظوری غیر از تجارت یا شغل حرفهای، اقدام به خرید خدمات یا کالا مینماید.
۳. فروشندگان و شرایط تورها
تمامی تورهای ارائهشده در باپولاریس، توسط آژانسها و باشگاههای دارای مجوز رسمی از سازمان میراث فرهنگی یا ادارهکل ورزش و جوانان استانها عرضه میشوند.
اعتبار این فروشندگان از سوی باپولاریس بررسی شده و مدارک قانونی از آنان اخذ میگردد. با این حال، مسئولیت کیفیت، قیمت، اجرا و خدمات تورها به عهده فروشنده است و باپولاریس در این زمینه مسئولیتی ندارد.
پس از خرید تور:
- پیامک تأیید و کد پیگیری برای کاربر ارسال میشود.
- امکان استرداد یا تغییر خرید از طریق داشبورد کاربری وجود دارد.
- شرایط کنسلی مطابق جدول شماره ۲ قراردادنامه اعمال میگردد و باپولاریس در موارد مغایر، نقش پیگیری خواهد داشت.
۴. ارتباطات الکترونیکی
با استفاده از خدمات باپولاریس یا ارسال پیام و ثبت سفارش، شما با دریافت پیامها، اطلاعیهها و پاسخها از طریق پیامک، ایمیل یا سایر کانالهای رسمی، موافقت میکنید.
۵. سیاستهای حریم خصوصی
باپولاریس به حریم خصوصی کاربران احترام میگذارد.
- اطلاعات کاربران فقط با رضایت آنها و برای ارائه خدمات بهتر ثبت و استفاده میشود.
- تمامی محتواهای وبسایت (متن، عکس، فیلم، گرافیک، برند و...) جزو داراییهای معنوی باپولاریس است و استفاده غیرمجاز از آنها پیگرد قانونی دارد.
- کاربران مسئول حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری خود هستند.
- خدمات سامانه فقط برای افراد بالای ۱۸ سال ارائه میشود؛ افراد زیر ۱۸ سال تنها با رضایت ولی قانونی مجاز به استفاده هستند.
۶. نکات تکمیلی
- تنها وبسایت رسمی: Bapolaris.ir
- هیچ شناسه، وبلاگ یا کانال دیگری مورد تأیید ما نیست.
- در صورت بروز مشکل، نظیر اتمام ظرفیت یا انصراف کاربر، وجه پرداختی ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بازگشت داده خواهد شد.
- زمان نهایی رزرو:
- سفرهای یکروزه: تا ۴۸ ساعت قبل
- چندروزه: تا ۷۲ ساعت قبل
- سفرهای نوروزی: حداقل ۵ روز قبل از حرکت
در غیر این صورت، رزرو لغو و مشمول جریمه مطابق جدول خواهد شد.
- در صورت لغو تور از سوی برگزارکننده یا کاربر، پس از کسر جریمه، مبلغ باقیمانده به کیفپول کاربر بازمیگردد.
- مسئولیت حوادث قهری و بلایای طبیعی با برگزارکننده است و پیگیری باید مستقیماً از سوی مسافر انجام شود.
- اطلاعات و نظرات کاربران درباره تورها را پیش از خرید بررسی فرمایید.
۷. قوانین عمومی تورهای طبیعتگردی (اکوتوریسم)
💚 احترام به طبیعت
- از ظروف شخصی بهجای یکبارمصرف استفاده کنیم.
- هیچ اثری جز رد پا در طبیعت بر جای نگذاریم.
- زبالهها را جمعآوری کرده و از آسیب به گیاهان و جانوران خودداری کنیم.
- مقصد را در وضعیتی بهتر از قبل ترک کنیم.
- سکوت طبیعت و آرامش حیاتوحش را حفظ کنیم.
🧡 مسئولیتپذیری اجتماعی
- به فرهنگ، زبان، پوشش و باورهای میزبان احترام بگذاریم.
- به ساکنان محلی وعدهای ندهیم مگر در توان انجام آن باشد.
- از خرید محصولات مربوط به گونههای نادر خودداری کنیم و بهجای آن، صنایعدستی محلی را حمایت کنیم.
- فقط با رضایت افراد، از آنها عکس یا فیلم بگیریم.
- بدون هماهنگی با سرپرست تور، به افراد محلی پول یا هدیه ندهیم.
🤝 رفتار گروهی
- به سلایق همسفران احترام بگذاریم.
- از شوخیهای آزاردهنده و تکروی پرهیز کنیم.
- استعمال دخانیات در فضای عمومی ممنوع است.
- همراه داشتن حیوانات خانگی مجاز نیست.
🏃♂️ آمادگی جسمانی
- پیش از ثبتنام، سطح سختی برنامه را بررسی کنید.
- سختی برنامهها نسبی است و ممکن است برای هر فرد متفاوت باشد.
- حضور افراد زیر ۱۸ سال فقط با رضایتنامه یا همراهی ولی قانونی ممکن است.
🧳 وسایل و حملونقل
- هر فرد مجاز به یک کولهپشتی (تا ۲۰ کیلوگرم) و یک کیف دستی است.
- شماره صندلی در سفرهای زمینی مشخص نیست و ممکن است به صورت چرخشی تغییر کند.
- سوار و پیادهشدن فقط در ایستگاههای تعیینشده انجام میشود.
🕒 وقتشناسی
- تأخیر حتی چند دقیقهای ممکن است کل برنامه را مختل کند.
- در صورت تأخیر، گروه ممکن است بدون شما حرکت کند و هزینه پیوستن مجدد بر عهده مسافر خواهد بود.
🔐 ایمنی و مسئولیتها
- مجری تور برای حفظ ایمنی تلاش خواهد کرد، اما در صورت بیتوجهی یا رفتار خلاف برنامه، مسئولیتی نخواهد داشت.
- در محیط طبیعی، همیشه همراه گروه حرکت کنید و جدا شدن از گروه را به سرپرست اطلاع دهید.
📸 حریم خصوصی
- حق انتشار عکسها با سرپرست گروه است.
- تصاویر سایر افراد فقط با رضایت آنها قابل انتشار است.
👪 اطلاع خانواده
- ثبتنام در تور به معنای اطلاع خانواده از حضور شما در سفر میباشد.