بله، تا یک روز قبل سفر و قبل رد شدن اسم مسافر به بیمه می توان جایگزین کرد.

بله ، تمامی تور های ما شامل بیمه هستند.

بله، ما شرایط ویژه ای برای برخی از تور های چند روزه در نظر گرفتیم برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی سایت در ارتباط باشید.

بله ، ما برای ثبت نام های گروهی و دانشجویی تخفیف در نظر میگیریم

سلامتی و امنیت شما اولویت اول ماست. سایت باپولاریس دارای نماد اعتماد الکترونیک (اینماد) از وزارت صنعت، معدن و تجارت است. این نماد تضمین می‌کند که: هویت ما به طور قانونی تأیید شده است. پرداخت‌های شما در محیطی کاملاً امن انجام می‌شود. پشتیبانی قانونی و کانال های رسمی برای پیگیری شکایات در دسترس شماست. این یعنی شما می‌توانید با آسودگی خاطر، فقط روی تجربه ماجراجویانه خود تمرکز کنید.

این سوال بسیار مهمی است و ما به آن عمیقاً اهمیت می‌دهیم. باپولاریس فقط با آژانس‌هایی همکاری می‌کند که از "فیلترهای اعتبارسنجی" ما عبور کرده باشند. ما خود را مسئول کیفیت و امنیت تجربه شما می‌دانیم، بنابراین اعتبار همکارانمان را از چند جهت تضمین می‌کنیم: احراز هویت قانونی: تمامی همکاران ما باید دارای پروانه کسب معتبر از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری و یا سایر نهادهای مرتبط باشند. سابقه و تجربه عملی: ما سابقه اجرای موفق تورها، نظرات مسافران قبلی و تخصص آنها در حوزه‌های خاص (مثل کوهنوردی یا کویرنوردی) را به دقت بررسی می‌کنیم. تأیید صلاحیت راهنمایان: ما از صلاحیت‌های فنی و مدارک معتبر راهنمایان هر آژانس مطمئن می‌شویم. پشتیبانی و میدانی: تیم ما به طور مستمر عملکرد آژانس‌ها را رصد کرده و در صورت دریافت گزارش‌های مکرر از عدم رضایت، همکاری با آن آژانس را متوقف می‌کند. ما در باپولاریس خود را تنها یک ویترین تبلیغاتی نمی‌دانیم، بلکه یک "ضمانت‌کننده کیفیت" برای تجربه سفر شما هستیم.

ما باور داریم که اعتماد، با شنیدن شروع می‌شود! به همین دلیل، برای هر تور یک پادکست اختصاصی تهیه کرده‌ایم که مستقیماً توسط راهنمایان تور ها همه جزئیات ضروری مانند برنامه سفر، سطح سختی، نکات ایمنی و مناظر بین‌راهی را به صدا توضیح می‌دهد.با گوش دادن به این پادکست، شما نه تنها اطلاعات را می‌خوانید، بلکه صدای اعتماد پشت آن تجربه را می‌شنوید و می‌توانید با اطمینان کامل، تور مناسب خود را انتخاب کنید.

برای سنجش کیفیت هر تور، می‌توانید به این دو راهکار مطمئن اعتماد کنید: امتیازها و نظرات شفاف مسافران قبلی: در صفحه هر تور، نظرات واقعی افرادی را می‌بینید که خود در آن تور شرکت کرده‌اند. این نظرات شامل امتیازدهی به بخش‌های مختلفی مانند کیفیت اجرا، راهنما، خدمات و ارزش تجربه است که تصویر دقیقی از کیفیت تور ارائه می‌دهد. تأثیر مستقیم نظر شما در بهبود کیفیت: شما نیز پس از هر سفر، نظر خود را ثبت می‌کنید. این کار نه تنها به دیگر مسافران کمک می‌کند، بلکه ما از این نظرات برای ارزیابی مستمر آژانس‌ها و حذف همکاران ضعیف استفاده می‌کنیم. بنابراین، با ثبت نظر خود، شریکی در ارتقای کیفیت جامعه سفرهای ما خواهید بود. این چرخه شفاف از نظرات، باعث می‌شود کیفیت در باپولاریس همیشه در حال بهبودباشد.

تمام امور مالی و تراکنش‌ها مستقیماً تحت مسئولیت و نظارت "باپولاریس" انجام می‌شود. ثبت‌نام و پرداخت: تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه امن سایت باپولاریس (دارای نماد اعتماد الکترونیک) صورت می‌گیرد. کنسلی و استرداد: هر درخواست کنسلی و استرداد هزینه، مستقیماً توسط تیم مالی باپولاریس و مطابق با قوانین شفاف سایت پردازش می‌شود. پشتیبانی مالی: برای هرگونه سوال یا پیگیری مربوط به پرداخت، کنسلی یا استرداد، می‌توانید مستقیماً با پشتیبانی باپولاریس تماس بگیرید.